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Spedizioni

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Gli ordini vengono elaborati e processati entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pagamento. La consegna avviene tramite corriere espresso in 2-3 giorni lavorativi. Sarà inviata una mail contenente il numero di tracking per seguire lo stato della spedizione.

Si effettuano consegne solo su territorio italiano: sono escluse quindi le consegne su Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino e la Confederazione Svizzera.

Myluna si impegna a rispettare i tempi previsti per le consegne: tuttavia, durante alcuni periodi come ad esempio Natale, Black Friday, le spedizioni potrebbero subire dei rallentamenti. Le consegne avverranno all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente in fase di creazione dell’ordine, così come confermato nella e-mail riepilogativa allo stesso inviata.

Qualora il pacco contenesse uno o più prodotti danneggiati o rotti, chiediamo di inviare immediatamente (controllare il pacco subito dopo la consegna dal corriere o nell'arco della giornata) una mail allegando una foto sia del prodotto danneggiato/rotto, all'interno del pacco, sia dell'imballaggio (bagnato o danneggiato). La foto è elemento essenziale sia per valutare un eventuale rimborso in forma di buono acquisto o la restituzione del prodotto, sia per inviare un reclamo al corriere da parte nostra per il danno arrecato.